真钱平台:要努力让诉讼服务适合老年人

作为借鉴，鹿城法院根据老年人的个体差异，有针对性地提供量身定做的诉讼服务，使司法温度一目了然。例如，行动不便的老年人可以申请视频面试或巡回法庭等诉讼模式;普通话说得不流利的，可以申请相应的方言诉讼模式;对于不使用“浙江移动微法庭”等智能平台的老年人，可以采用线下诉讼模式……

刘万成表示:“我们的原则是将传统服务的优化与智能服务的便利性相结合。不要强迫老年人去适应明智的诉讼。相反，要努力让诉讼服务适合老年人，让他们在诉讼活动中感到舒适、有尊严、体面。”

继平阳法院、鹿城法院之后，杭州桐庐法院、宁波镇海法院、丽水遂昌法院、松阳法院等浙江多处法院，都展现出了自己的神奇力量。旧式服务的新措施:设立一个“优先窗口为老年人”大厅里的诉讼服务中心,配备方便设施,比如老花镜,轮椅、急救用品、打印并贴上用大号铅字排印的诉讼指南,并提供“一对一”诉讼服务和指导老年人使用智能产品,建立心理辅导室,提供心理咨询和其他服务,试图打开一个绿色通道为老年人提出诉讼,并提供方便的服务。

“你好，法官，我记性不好，而且我的耳朵有点背。我可以让我的邻居陪我参加明天的预审会吗?”由于押金是否全额退还的问题，张伯伦和他的房客们发生了民事纠纷。他小学没毕业，孩子们都在外地工作，身边又没有其他亲戚，于是他向法院申请让邻居陪他一起诉讼。